Garantie de Qualité et de Confiance
Informations sur la livraison
Retours et échanges faciles

Garantie montre Kinyued - J055 

Garantie de Qualité et de Confiance – High-Quality Automac Watch KINYUED J055 pour Homme

 Chez Lux'orsn, chaque montre incarne l'excellence horlogère, la robustesse et le design intemporel. Pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale, nous vous offrons une garantie complète qui reflète notre engagement envers la qualité supérieure de nos produits.

 Garantie de 12 mois (1 An) :

Votre montre bénéficie d’une garantie de 12 mois (1 an), valable à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication et assure que votre montre conserve ses performances exceptionnelles et son apparence élégante au fil du temps.

Caractéristiques couvertes par la garantie :

  • Mouvement et aiguilles Automaic : Tout dysfonctionnement du mouvement automatique (problèmes de remontage, arrêt anormal, perte significative de précision) lié à un défaut de fabrication.
  • Verre Hardness Mineral Glass : Conçu pour résister aux rayures et offrir une clarté inégalée, est couvert contre tout défaut de fabrication qui pourrait altérer sa résistance ou sa transparence.
  • Bracelet En Cuir : Nos montres en cuir sont conçues pour durer. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication affectant le boîtier ou le bracelet.
  • Étanchéité : Votre montre Lux'orsn est waterproof et résistante aux chocs. Si votre montre présente des problèmes d'étanchéité ou des dommages internes dus à des chocs, ils seront pris en charge par notre garantie.

Exclusions de la Garantie :

Notre garantie ne couvre pas :

  • Usure normale : Les dommages ou les changements dus à l’usure normale, y compris la décoloration, les rayures ou les plis naturels du cuir.
  • Mauvaise utilisation : Les dommages causés par une utilisation incorrecte, négligente, ou une manipulation inappropriée (chocs, exposition à l'humidité excessive, contact avec des produits chimiques, etc.).
  • Entretien inadéquat : Les dommages résultant de l'absence d'entretien approprié du bracelet en cuir, tel que le non-respect des consignes de soin.
  • Modification non autorisée : Les réparations, ajustements ou modifications effectués par une personne ou un centre de réparation non agréé.
  • Accidents ou incidents externes : Les dommages causés par des accidents, incendies, inondations, ou tout autre événement externe.
  • Changement de bracelet : Le remplacement du bracelet en cuir n’est pas couvert par la garantie, sauf en cas de défaut avéré au moment de l’achat.

 Service après-vente :

Pour garantir que votre montre Lux'orsn reste en parfait état, nous vous recommandons de faire appel à notre service après-vente agréé. Nos horlogers spécialisés utilisent exclusivement des pièces d'origine Lux'orsn pour chaque intervention.

Procédure de Réclamation de Garantie :

Pour bénéficier de notre garantie, veuillez conserver votre preuve d'achat ainsi que la carte de garantie fournie lors de l'achat. En cas de problème, contactez notre service clientèle ou rendez-vous dans l'un de nos centres de service agréés pour une prise en charge rapide et professionnelle.

Informations sur la livraison

Les produits Luxor'SN sont expédiées avec la livraison Lux-sexpress Il s'agit d'un transporteur spécialisé conçu pour livrer vos produits aussi rapidement et surtout sans dommages ! Lorsque vous commandez via luxorsn.com, la livraison peut prendre 30 à 1 heur. Voici ce qui se passe !

Livraison

Il est important d'être disponible pour recevoir les commandes de livraison en personne, car cela vous permettra de vérifier les dommages qui auraient pu survenir lors de l'expédition. Luxsexpress vous indiqueront le suivi et le délai de livraison de votre commande Luxor'SN.

s'il y a des dommages importants à l'extérieur de l'emballage, assurez-vous de documenter immédiatement les dommages causés à l'emballage. Contactez le service client de Luxor'SN à info@luxorsn.com avec la documentation des dommages, ainsi qu'une preuve d'achat et des informations de suivi.

Politique de retour et de remboursement (Sénégal uniquement)

Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous disposez d'un délai de 14 jours après la livraison pour retourner le produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Lors du retour, votre marchandise sera inspectée et des crédits et/ou remboursements appropriés seront émis pour le(s) article(s) et toutes les taxes dues à être remboursées conformément à la loi de l'État. Des frais de réapprovisionnement s'appliqueront.

Mais si vous avez des inquiétudes et souhaitez retourner le produit, veuillez contacter nos experts du service client. Nous proposons des solutions pour vous aider à réparer ce qui ne va pas, afin que vous puissiez conserver et aimer les choses que vous achetez. Parce que parfois, aucun retour n’est le retour le plus simple de tous.

Si les produits sont endommagés/défectueux à l'arrivée, veuillez appeler le service client ou nous contacter par e-mail dans les 72 heures.

Services : les services tels que l'assemblage et l'installation, l'expédition accélérée (c'est-à-dire l'expédition le lendemain ou le deuxième jour) et la garantie prolongée ne sont pas remboursables.

Remarque : Nous n'acceptons les retours que s'ils sont achetés directement chez nous sur luxorsn.com et dans les magasins phares établis sur les marchés en ligne enregistrés sous le nom d'une entité Luxor'SN. Dans le cas contraire, veuillez contacter le distributeur concerné.

Veuillez envoyer un e-mail à info@luxorsn.com ou appeler le (+221) 33 877 47 15 pour toute autre question.

Volume des ventes (30 jours) 470+
Achetez en toute sérénité avec notre Garantie Exceptionnelle !

Chez LuxorSN, votre satisfaction est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous offrons une garantie exclusive de 12 mois.

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Customer Reviews

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C
Carla Gautier

Jusqu'à présent j'aime tout, voyons combien de temps ils travaillent

J
Justine Carre

Magnifique montre. Fonctionne parfaitement. C’est vraiment un superbe cadeau à faire. Cette montre a un vrai bracelet haut de gamme en cuir très résistant dans le temps.

A
Alexandre Renaud

Finition parfaite, très belle

L
Lena Berger

Parfait

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